Slecht nieuws gesprek

Hoe voer je zo goed mogelijk een slecht nieuws gesprek? Iedereen kent de momenten waarop je een ander een onprettige mededeling moet doen. Bijvoorbeeld als een rapport, waaraan iemand veel tijd heeft besteed, niet verder wordt opgepakt of als een interne sollicitatie wordt afgewezen of als aangevraagd verlof niet kan doorgaan, etc.

Meer lezen